Правила за възстановяване на суми

Политика за връщане и възстановяване на средства

1. Право на връщане:

   • Предлагаме право на връщане на закупените от нас продукти в рамките на 14 дни от датата на получаване, съгласно Закона за защита на потребителите в България и Директивата за дистанционни продажби на Европейския съюз.
   • Правото на връщане се прилага само за неповредени и неносени продукти с оригиналната им опаковка, етикети и аксесоари.

2. Процедура за връщане на продукти:

   • За да възползвате от правото си на връщане, свържете се с нас чрез телефон или имейл и предоставете информация за поръчката и причината за връщане.
   • Продуктите трябва да бъдат върнати в оригиналната си опаковка, добре опаковани и защитени по време на транспорт.
   • Разходите за връщане на продуктите са възложени на клиента, освен ако върнатите продукти са дефектни или грешно доставени.

3. Проверка и обработка на върнати продукти:

   • При получаване на върнатите продукти ще бъдат извършени проверка и оценка на тяхното състояние и цялостност.
   • Ако връщаните продукти отговарят на изискванията за връщане, ще бъдат приети и обработени за възстановяване на средствата.

4. Възстановяване на средства:

   • Възстановяването на средствата ще бъде извършено в рамките на разумен срок, обикновено до 14 работни дни от получаването на върнатите продукти.