Frequently Asked Questions

Welcome to the Frequently Asked Questions section of our online gold and diamond jewelry store. Here you will find answers to the most frequently asked questions about our products and services. Find out about our wide range of gold jewellery, including rings, bracelets, earrings and more. Find out more about the quality of our products, real diamonds, quality certificates and guarantees. Explore questions about sizing, engraving, shipping, and product returns. Our FAQs are optimized for the convenience of our customers and will help you get to know our online gold and diamond jewelry store better.

Какво ще се случи, ако поръчам продукт, който вече не е наличен?

Ако поръчаният продукт не е наличен, нашият екип ще ви уведоми възможно най-скоро. Ще ви предложим алтернативни варианти или ще ви помогнем да намерите подходящ заместител в същия ценови диапазон.

Как мога да разбера повече информация за даден продукт?

Ако искате да научите повече за някой от продуктите, свържете се директно с нас на +359 899 18 35 17 или изпратете съобщение на info@yankogold.com

Продуктите имат ли сертификат?

Янко Голд предлага сертификати за всички свои бижута. Всички бижута на Янко Голд са със сертификат, съдържащ информация за произхода и качеството на продуктите.

Получавам ли сертификат за диамантите или други скъпоценни камъни, които съдържа моето бижу от Янко Голд?

Всички бижута от Янко Голд, които съдържат скъпоценни камъни, се предоставят със сертификат, удостоверяващ тяхното качество и автентичност.

Ако размерът на пръстена, който купих, не е правилен, мога ли да го променя?

В зависимост от пръстена можете да промените размера на пръстена в магазин на Янко Голд. Моля, свържете се снас за повече информация относно този процес.

Мога ли да върна брачни халки?

Брачните халки не могат да бъдат върнати или заменени, тъй като те се изработват по поръчка, според вашите индивидуални предпочитания.

Може ли размерите на брачните халки да бъдат променяни след завършване?

Ако дизайнът на брачните халки позволява промяна на размера, това е възможно. Моля, свържете се с нас, за да получите повече информация относно процедурата.

Какви послания могат да бъдат гравирани върху вътрешната част на брачните халки?

Ако желаете да гравирате послание върху вътрешната част на брачните халки, Янко Голд предоставя възможност за персонализиране. Можете да изберете свое уникално послание, символ или дата, които са важни за вас и вашия партньор. За повече информация относно възможностите за гравиране на брачни халки, моля, свържете се с нас.

Мога ли да закупя продукти от Янко Голд със злато вместо с пари?

Можете да закупите продукти със злато, но само във физическите ни магазини.

Как ще бъде доставен моят продукт?

Всички поръчки на бижута от Янко Голд се доставят чрез куриерската фирма Еконт.

Кога ще получа поръчания продукт?

След като вашата поръчка е обработена, очаквайте да получите вашия продукт в рамките на 24-48 часа.

Разгледай отново

Всички Оферти

Дамска колекция
Разгледайте цялата хитова серия на всякакви дамски бижута:
обици, пръстени (с и без естествени камъни), синджири, колиета, гривни и злато на конец
Дамски бижута
Мъжка колекция
Разгледайте цялата хитова серия на всякакви мъжки бижута:
обици, пръстени (с и без естествени камъни), синджири, колиета, гривни и злато на конец
Мъжки бижута

1 2